작성자 : 김 재흥 ( hohojink@hanmail.net) pia게시판
작성일 : 2003/10/08 11:03


우리는 현대 사회를 정보화 사회라 부른다. 즉 정보사회가 완성된 것은 아니나 정보사회를 향하여 지속적으로 움직이고 있는 사회를 말한다. 그러나 우리 사회는 아직 정보의 의미에 대해서 평소에 관심을 가지고 있지 않기 때문에 정보(intelligence)는 무엇이고 첩보(information)는 무엇인지에 대한 개념조차 구분을 못하고 있다.

첩보란 흔히 ‘생정보(生情報)’ 라고 한다. 즉, 가공되지 않은 정보란 의미를 갖는다. 따라서 첩보는 다소 조잡하고 경우에 따라서는 용도에 맞지 않는 정보일수도 있다. 예로서 근거가 희박한 풍문, 즉 루머처럼 확실하지 않은 ‘설(說)’자가 붙어있는 정보들이다.

첩보는 본래 불확실성을 지니고 있는 것이며, 이러한 불확실성에 대한 도전이 정보수집활동에 있어서 매우 중요한 관점이라는 것을 이해하여야 한다.

아울러 첩보활동에 있어서 1차 정보를 조사하는 조사원은 그 활동만으로도 1차조사원의 역할을 충분히 해낸 것으로 평가 받아야 한다. 따라서 1차조사원에게 추가 조사의 부담과 책임을 지워서는 결코 정보활동의 순환이 순조롭게 진행될 수 없다.

즉 1차조사원이 유의할 사항은 입수하는 정보자료의 완벽함이나 정확성보다는 신속성에 있으며 분석 평가를 담당하는 조사원은 보다 정밀한 기법이나 방법을 이용하여 새로운 가치를 창출해 내야 한다.

반면에 정보란 입수된 첩보를 필요에 맞추어 처리 및 가공하여 이용가치를 부가시킨 것을 말한다. 즉 정보는 첩보를 통하여 취득한 불확실한 1차적 생정보(生情報)를 가공하여 확실성 있는 2차정보로서 부가가치가 있는 정보를 말한다.

우리는 대부분 첩보와 정보를 합하여 광의의 개념으로 정보(intelligence)라고 부르고 있는데, 이처럼 개념이 모호한 상태에서는 정보활동의 효율성이 감소될 수밖에 없다. 결국 사설정보관리사는 첩보와 정보의 수집활동의 전반적인 프로세스를 정확하게 이해하고 있지 않으면 사설정보관리사의 기능 향상은 불가능한 것이다.